在电脑上登录QQ邮箱网页版，在垃圾箱中看看是否能找到相应的邮件。然后在首页点击自助查询，在“收信查询”选项卡中点击邮件拦截，就能看到被系统拦截的邮件，而且可以看到邮件标题和发件人。最近的邮件甚至可以取回。
若觉得这封邮件字该雨获今掉唱罗是自己要的，则点击左上方的设置，在“反垃圾”选项卡中点击设置邮件地址白名单，将相应发件人的邮件地址添加到白名单中。不过应该会发必跳置顶现被拦截的邮件基本上都是垃圾邮件的。
当然也可点击收信规则选项卡，看看这里面是否有错误的收信规则设置，有错误设置的话则可将其删除。