您可以参考以下具体步骤解决问题：
方法一：重启手机；
1、当出现死机问题以后，无论按什么键都没有反应的时候，此时请同时按下【主屏Home+电源】二个按钮不放，如图所示；
2、直到屏幕上出现白色的苹果 Logo 图标以后，此时表明已经重启了，接下来等待手机启动完成以后，便可以正常使用了。
方法三：若是插上电源，再同时按下电源键+Home键都不管用。如果是遇到这种情况的话，就只有等它自己把电池的消耗完了自动关机，然后再充电开机即可。
方法四：若是反复出现此问题，建议您将手机拿至苹果售后进行检测维修。