原因：屏幕显示黑屏或死机。
解决方法：需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。
配备面容 ID 的 iPad 机型按下调高止音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮，直到设备进入恢复模式。
相关内容解释：
在充电、强制重新启动或按照本文中步骤操作后您仍然看到黑屏。活异画图鲜果您看到黑屏，但可以听到提醒、声音和振动。
屏幕保持黑屏，但当您将设备取消静音以及连接电源时，设备会发出“噔”的声响。设备屏幕已亮起，但在轻点、滑动或尝试其他手势时，屏幕无响应。由于按钮损坏或卡住，您无法强制重新启动设备。