故障处理方法：
1、当遇到iPhone突然黑屏，死机，开不了机，没有任何反应时，此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。看能亮则不能强制重启。
2、如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。职谓居员定更年层特少重新启动成功以后，就可橘告以正常使用了。
显计讲庆甲甚3、当然有时候可能是因为没电了，导致自动关机，不管怎么操作，都开不了机，当遇到这种情况时，请先将iPhone接入电源充电器。
4、如果是因为没电自动关机的话，此时在屏幕上会出现一个电池图标。
5、另外iPhone的电池要充到5%以上才可以正常开机，如果电量极低的话，请先让它充电，再开机。
手机出现这种情况有如下几种可能：
1、检查充电器是否和电源插口插好，可以拔下来重新插。
2、检查手机充电数据线是否和手机充电器接口连接好。
3、使用原配充电器数据线进行充电。
4、更换一个新的电池。
5、如果以上方法都不行，建议把手机送到手机店去修理。